Integritetspolicy

Senast uppdaterad 24 oktober 2026

Vem ansvarar för dina uppgifter?

ReplyProbe drivs av Einar Sandh, Sverige, som är personuppgiftsansvarig. Frågor om personuppgifter skickar du till hello@replyprobe.com.

Vilka uppgifter vi behandlar

• När du beställer eller kontaktar oss: namn, e-postadress, webbutikens adress och det du skriver till oss.
• När vi kontaktar företag: namn, roll och e-postadress till personer i yrkesroll, som vi hittat på företagets webbplats eller i offentliga källor.
• När vi testar en chattbot: bara det som syns för en vanlig besökare – botens svar och butikens publika villkor. Vi skriver aldrig in riktiga personuppgifter i chatten. Kräver chatten namn och e-post använder vi en testidentitet från ReplyProbe.

Vi behandlar inga uppgifter om butikens kunder.

Varför och med vilken rätt

• För att leverera tjänsten och rapporterna till dig – avtal.
• För att kontakta företag om tjänsten, i deras yrkesroll – berättigat intresse. Du kan när som helst tacka nej genom att svara på mejlet, så kontaktar vi dig inte igen.
• För bokföring och fakturering – rättslig förpliktelse.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Så länge du är kund och upp till 12 månader därefter. Kontaktuppgifter från säljkontakter som inte lett till något raderas efter 12 månader, eller direkt om du ber om det. Bokföringsunderlag sparas i 7 år enligt bokföringslagen.

Vilka vi delar med

Vi säljer aldrig uppgifter. Vi använder leverantörer för drift: Cloudflare (webbplats och e-postvidarebefordran), Google (e-post) och Anthropic (AI-analys av botsvar, som inte innehåller personuppgifter). Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES, med EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande skydd.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få dem rättade eller raderade, invända mot behandling som bygger på berättigat intresse och begära begränsning eller dataportabilitet. Mejla hello@replyprobe.com. Är du missnöjd kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Cookies

Webbplatsen använder inga cookies och ingen spårning. Typsnittet laddas från Google Fonts.